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Umgang mit Menschen mit einer Mobilitätsbehinderung

Grundsätzlich gelten dieselben Umgangsformen wie bei der Begegnung mit nicht behinder­ten Gästen: Dazu gehören Höflichkeit, Respekt, Hilfsbereitschaft und Unvoreingenommenheit. 

Procap Schweiz führt bei Ihnen gerne eine Schulung durch. Hier finden Sie die wichtigsten Tipps und ein Merkblatt:

 

Hilfsbereitschaft

Bemühen Sie sich, nicht aufdringlich zu sein. Überlassen Sie es der behinderten Person, Hilfe einzufordern, wenn sie diese benötigt.

Hilfeleistung

Verlassen Sie sich im Zweifelsfall auf die Einschätzung der behinderten Person, was die Art der Unterstützung und die Beurteilung der Zugänglichkeit betrifft. Vermeiden Sie Situationen, die das Tragen im Rollstuhl erfordern. Für Betroffene nimmt das sehr schnell den Charakter einer Zurschaustellung an.

Weg

Wenn Sie vorausgehen, wählen Sie breite Wege ohne Schwellen und Stufen, damit Ihnen Rollstuhlfahrende folgen können. Verweisen Sie auf Alternativrouten, z.B. Lift und Treppenlift.

Vermittlung

Achten Sie darauf, dass Bedienelemente, Ausstellungsobjekte und Beschreibungen vom Rollstuhl aus gut bedienbar und gut sichtbar sind. Häufig sind sie zu hoch angebracht.

PDF Merkblatt von Procap zum Umgang mit Menschen mit einer Behinderung

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