Das KKL-Gebäude kann durch einen eigenen Eingang im Bahnhof Luzern betreten werden. Die Eingangstür ist aus Glas. Der allgemeine Bereich erstreckt sich über zwei Etagen und ist gross. Der Kassenbereich befindet sich gleich beim Eingang auf der rechten Seite. Die Ausleuchtung der Räumlichkeiten ist hell und die Kontraste sind meistens gut.
Homepage
Spezielle Informationen für Sehbehinderte und Blinde
Auf der Homepage gibt es spezielle Informationen für Menschen mit einer Sehbehinderung.
Website:
Spezialangebote für Blinde und Sehbehinderte
Ermässigungen:
Ob eine Ermässigung für IV-Bezüger und ihre Assistenzperson gewährt wird, hängt von der jeweiligen Veranstaltung ab.
Blindenführhunde:
Personen mit Blindenführhunden werden gebeten, ihren Besuch wenn möglich kurz vor der Veranstaltung im KKL Luzern anzumelden. So wird sichergestellt, dass sie im Foyer abgeholt und von einer Veranstaltungsbetreuungsperson zu ihrem Platz begleitet wird. Der Hund kann nicht an die Veranstaltung mitgenommen werden. Er wird während der Veranstaltung beim Sicherheitsdienst, KKL Porte, abgegeben, dort betreut und nach Veranstaltungsschluss im Foyer wieder an den Besitzer oder die Besitzerin übergeben.
Anreise
Website Verkehrsmittel öV:
Weg von der/den Haltestelle(n) zum Veranstaltungsort:
Das KKL-Gebäude kann durch einen eigenen Eingang im Bahnhof Luzern betreten werden. Dieser Eingang befindet sich im 1. Untergeschoss des Bahnhofs ganz auf der rechten Seite (in Blickrichtung zum Bahnhofausgang). Hinter diesem Eingang befindet sich der gebäudeeigene Lift, der nach oben ins KKL führt. Der Empfang beziehungsweise Ticketschalter befindet sich einen Stock weiter oben im Erdgeschoss.
Foyer und Nebenräume
Hauptzugang/Eingangsbereich:
Der Eingang erfolgt durch eine Schiebetür. Sie hat einen silbernen Rahmen auf silbernem Hintergrund, ist verglast, aber nicht mit Kontraststreifen kenntlich gemacht. Dafür ist ein Sticker angebracht, der die Tür kennzeichnet.
Besucherführung:
Die Räumlichkeiten sind hell ausgeleuchtet. Der Boden ist grau und reflektierend. Die Wände sind mehrheitlich braun oder blau und die Möblierung ist in der Regel rot oder braun. Die Beschilderung ist nicht einheitlich. Der Veranstaltungsort ist eher gross und weitläufig.
Kasse/Empfang:
Der Kassenbereich befindet sich gleich beim Eingang auf der rechten Seite. Der Kassenbereich ist gut ausgeleuchtet. Es wird empfohlen, dass Tickets wegen der grossen Nachfrage schon im Vorverkauf und online gekauft werden. Bei gewissen Veranstaltungen kommt es vor, dass es keine Abendkasse gibt.
Garderobe:
Die Garderobe befindet sich im 1. Untergeschoss und ist vom Eingang aus über eine Treppe oder einen Lift erreichbar. Sie ist bedient.
Lifte im Gebäude:
Das Bedientableau im Lift ist weder taktil fassbar noch in Brailleschrift angeschrieben. Die Etagen werden nicht angesagt.
Treppen im Gebäude:
Im allgemeinen Bereich befinden sich verschiedene Treppen. Sie sind nur teilweise mit Kantenmarkierungen und Handläufen versehen.
Bar/Restaurant/Sonstige:
Das World Café sowie die Seebar befinden sich im Erdgeschoss. Das Restaurant RED, das Gourmet-Restaurant des KKL Luzern, befindet sich im ersten Obergeschoss. Das Café Kunstmuseum Luzern befindet sich im vierten Obergeschoss. Alle Restaurationen und Bars sind hell ausgeleuchtet.
WC:
Alle Säle sowie Restaurationen und Bars sind mit mindestens einer Toilette ausgestattet. Sie sind vom Eingang aus über eine Treppe oder den Lift erreichbar. Die Türbeschriftung ist ungefähr 10 Zentimeter gross und dunkel auf braunem Hintergrund. Sie ist taktil nicht fassbar.
