Umgang mit Menschen mit einer Sehbehinderung

Grundsätzlich gelten dieselben Umgangsformen wie bei der Begegnung mit nicht behinder­ten Gästen: Dazu gehören Höflichkeit, Respekt, Hilfsbereitschaft und Unvoreingenommenheit. 

Procap Schweiz führt bei Ihnen gerne eine Schulung durch. Hier finden Sie die wichtigsten Tipps und ein Merkblatt:

Gespräch

Sprechen Sie deutlich und in ruhiger Umgebung. Schauen Sie dem Gegenüber ins Gesicht. Wahren Sie einen normalen Abstand und vermeiden Sie irritierende Berührungen.

Sprache

Beschreiben Sie möglichst genau, was sichtbar und für die sehbehinderte Person von Bedeutung ist. Ersetzen Sie Begriffe wie «hier» oder «dort drüben» mit präzisen Umschreibungen wie «auf dem Tisch vor Ihnen» oder «nach fünf Metern links».

Vermittlung

Stellen Sie Informationen bereit, die den Gehörsinn und/oder Tastsinn ansprechen. Zudem: Geschätzt werden starke Farbkontraste wie z.B. schwarz auf weiss.

Medien

Prüfen Sie, ob E-Mail, SMS und Internet eingesetzt werden können: Viele Sehbehinderte nutzen diese Kanäle dank spezieller Technik. Klare Strukturen sind hilfreich. Telefon geht auch.

Führen

Fragen Sie, ob Ihr Gast geführt werden möchte. Beim Führen geht die sehende Person voran und die blinde Person fasst die Führperson am Arm.

Führhunde

Streicheln Sie Führhunde nur dann, wenn diese ihr Geschirr nicht tragen. Sonst stören Sie das Tier bei der Arbeit.

PDF Merkblatt von Procap zum Umgang mit Menschen mit einer Behinderung